Ruilen of retour sneeuwringen

Ruilen of retourneren van sneeuwringen

We doen ons best om ruilen en retourneren zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Omdat sneeuwringen seizoensgebonden producten zijn, werken we met duidelijke afspraken. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

Retour aanmelden (verplicht)

Wil je sneeuwringen ruilen of retourneren? Meld je retour altijd eerst aan.
Zo kunnen we je aanvraag snel en netjes verwerken.

Zo werkt het:

1. Download het retourformulier via de knop onderaan deze pagina.

2. Vul het formulier volledig in en voeg het bij je retourzending.

3. Voeg een kopie van de factuur toe.

4. Verstuur het pakket voldoende gefrankeerd naar het retouradres.

➡️ Zonder retourformulier kunnen wij je retour helaas niet in behandeling nemen.

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Je hoeft geen reden op te geven.

• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat en verpakking zijn.

• De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

• Bij volledige retour binnen de bedenktijd betaal je ook de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending terug.

• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

• Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Specifiek voor sneeuwringen

Sneeuwringen zijn seizoensgebonden producten, bedoeld voor tijdelijk gebruik tijdens sneeuwperiodes.
Ze helpen voorkomen dat sneeuw zich ophoopt tussen hoef en hoefijzer.
De werking is afhankelijk van factoren zoals het type sneeuw, de ondergrond, het hoefbeslag en het gebruik van het paard.

Belangrijk: Sneeuwringen zijn geen veiligheidsproduct en bieden geen garantie tegen uitglijden of vallen.
De eigenaar of gebruiker blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het inschatten van risico’s en het veilige gebruik van het paard.

Bij retour van sneeuwringen:

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Het volledige aankoopbedrag (inclusief heenzendkosten bij volledige retour) wordt terugbetaald zodra de sneeuwringen in goede staat zijn ontvangen.

Ruilen voor een andere maat

Ruilen voor een andere maat is mogelijk, zolang de sneeuwringen ongebruikt en onbeschadigd zijn.

• De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.

• Voor het opsturen van de juiste maat rekenen wij geen extra kosten.
  Na ontvangst en controle sturen wij de juiste maat zo snel mogelijk toe.

Gebruik en beoordeling

Retour is alleen mogelijk als de sneeuwringen niet zijn gebruikt.
Daaronder valt ook het aanbrengen of plaatsen tussen hoef en hoefijzer.
Producten die gebruikt zijn geweest, komen niet in aanmerking voor terugbetaling – ook niet als er geen zichtbare gebruikssporen zijn.

De beoordeling of een product als gebruikt wordt aangemerkt, ligt bij Haflingerstal Van de Achterduijst.

Belangrijke disclaimer

Sneeuwringen zijn een hulpmiddel, geen veiligheidsproduct.
Ze voorkomen geen uitglijden, vallen of letsel en vervangen geen deskundig hoefbeslag, hoefonderhoud of professionele begeleiding.
De eigenaar/gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het juiste gebruik en het inschatten van risico’s.

Tijdens sneeuwperiodes

Tijdens sneeuwval kan het extra druk zijn.
Mailen is het snelst (vermeld altijd je bestelnummer).
Telefonisch zijn wij beperkt bereikbaar.

Reactietijd: binnen 2 werkdagen.

Retourformulier en contact

Retourformulier en vragen

Onder aan deze pagina vind je het retourformulier.
Vragen? Mail ons gerust — we denken graag met je mee.