Ruilen of retour sneeuwringen

Retour aanvragen – ruilen of retourneren van sneeuwringen

Wil je sneeuwringen ruilen of retourneren? Dat kan. We houden het eenvoudig en klantvriendelijk, zolang je je retour eerst even aanmeldt.

➤ Zo werkt het:

  1. Download het retourformulier via de knop onderaan deze pagina.

  2. Vul het in en voeg het bij de producten die je retour stuurt.

  3. Vergeet niet een kopie van je factuur mee te sturen.

  4. Verstuur het pakket voldoende gefrankeerd naar het retouradres.

Zonder retourformulier kunnen we je retour helaas niet verwerken.

Retourvoorwaarden

– Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.
– Je hoeft geen reden op te geven.
– Producten moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn.
– Na ontvangst en controle storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening als waarmee betaald is.
– Bij gedeeltelijke retour krijg je een evenredig deel van het bedrag terug.
– Retourkosten zijn voor eigen rekening.
– Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Ruilen voor een andere maat?

Dat kan. Voeg bij de retourzending:
– een kopie van de factuur
– een briefje met de gewenste maat

Zodra we je zending ontvangen hebben, sturen we de juiste maat zo snel mogelijk toe.

Bestel slim, voorkom onnodig ruilen

Sneeuw komt vaak onverwacht. Daarom kiezen veel mensen ervoor om vooraf meerdere maten te bestellen als ze twijfelen. Zo heb je altijd de juiste maat in huis en kun je later eenvoudig terugsturen wat niet past. Dat is vaak sneller en praktischer dan ruilen tijdens drukke periodes.

Een extra setje op voorraad is ook geen overbodige luxe. Soms raakt er onderweg eentje kwijt — en je weet nooit precies wat je paard van plan is in de sneeuw.

In drukke sneeuwperiodes...

...is het bij ons extra druk. We doen ons best om retouren en vragen zo snel mogelijk te verwerken.

– Mailen is het snelst (vermeld je bestelnummer)
– Telefonisch zijn we beperkt bereikbaar bij sneeuwdrukte
– Reactietijd: binnen 2 werkdagen

Retourformulier 
Vragen? Mail ons gerust — we helpen je graag verder.

Hulp nodig?

Vragen over onze Haflingers of dekking?
Bel gerust naar 0611417873, bij voorkeur tijdens kantooruren. Dit nummer is uitsluitend bedoeld voor vragen over de verkoop van veulens, volwassen Haflingers of dekkingen met onze hengst.

Voor andere vragen, bekijk eerst de veelgestelde vragen (FAQ).

Sneeuwringen verkopen we alleen tijdens sneeuwval. In die periode is het druk en kunnen we de telefoon niet aannemen. Kijk dan eerst op de pagina over sneeuwringen voor actuele informatie over de verzending.

Vragen over de hoefsmederij van Gijsbert?
Die kunt u uitsluitend stellen via e-mail. Zie de contactinformatie op de hoefsmid-pagina.